Instituto oferece novo curso gratuito sobre gestão de conflitos e o papel das ouvidorias

[Foto: Ilustrativa]

O Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), em parceria com a Escola de Negócios e Seguros (ENS), acaba de lançar um novo curso online e gratuito sobre gestão de conflitos em saúde suplementar e o papel das ouvidorias nas operadoras de planos de saúde.

O curso, disponibilizado a partir do dia 26 de junho, oferece aos alunos a oportunidade de aprender sobre a regulamentação do mercado de saúde suplementar, contratos e conflitos, judicialização e métodos de solução de demandas.

A videoaula, ministrada por Achernar Sena, advogada e mestra em Direito e Gestão de Conflitos, com mais de 10 anos de experiência no setor, também aborda a importância da ouvidoria como ferramenta para uma gestão adequada de conflitos em saúde suplementar. Vale ressaltar que Achernar Sena foi uma das vencedoras do 12º Prêmio IESS de Produção Científica, realizado em 2022.

Por meio de vídeos com linguagem acessível, o IESS Educação busca apresentar uma ampla gama de temas relacionados ao setor, com o objetivo de difundir e esclarecer os fundamentos da operação da saúde suplementar. É importante destacar que os alunos têm acesso aos conteúdos por um período máximo de 30 dias, mas o curso permanece disponível permanentemente na plataforma.

Para se inscrever no novo curso, basta acessar o website da instituição, clicando aqui.

Além disso, é válido lembrar que outros cursos focados em saúde suplementar estão disponíveis na plataforma, de forma gratuita, com videoaulas de linguagem acessível direcionadas a diversos públicos, como beneficiários de planos médico-hospitalares, alunos de pós-graduação em saúde, magistrados, órgãos governamentais e empresas atuantes no setor. Essa iniciativa visa promover o conhecimento e aprimorar a compreensão sobre a saúde suplementar.