Alerta sobre novo golpe do Pix errado: Saiba como evitar e proceder com segurança
[Foto: Ilustrativa / LensGo]
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta importante sobre um novo golpe que vem sendo aplicado utilizando o Pix, a ferramenta de pagamento instantâneo popular entre os brasileiros. Conhecido como o “Golpe do Pix Errado”, a prática criminosa usa o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central, criado para facilitar a devolução de valores em casos de fraudes e golpes, mas que, nas mãos de golpistas, tem causado prejuízos significativos às vítimas.
Como Funciona o Golpe
Os criminosos agem de forma planejada, utilizando-se de técnicas de engenharia social e informações coletadas na internet e em redes sociais. Veja o passo a passo do golpe:
- Identificação da Vítima: O golpista descobre o número de celular da vítima, geralmente cadastrado como chave Pix, através de cadastros online ou pesquisas em redes sociais.
- Transferência Errada: Com a chave Pix em mãos, o criminoso realiza uma transferência para a conta da vítima.
- Contato e Pedido de Estorno: Em seguida, o bandido entra em contato com a vítima, alegando que fez a transferência por engano e solicita a devolução do dinheiro. Ele utiliza técnicas de convencimento para que a vítima concorde em devolver o valor.
- A vítima confere o extrato: Após o contato do criminoso a vítima confere o próprio extrato e percebe que há, de fato, o recebimento de um Pix do valor informado pelo golpista. Assim, a vítima acredita que é real e se dispõe a devolver.
- Fornecimento de Nova Chave Pix: Ao invés de passar a chave Pix original, o golpista fornece uma chave de uma terceira conta, pertencente a ele ou a um cúmplice.
- Ativação do MED: Após receber o Pix enviado pela vítima para a chave informada pelo golpista, que seria a devolução para uma terceira conta, o criminoso aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED), alegando que o valor original não foi estornado e solicitando que o valor do Pix que enviou antes seja devolvido para a conta inicial do golpista.
- Análise Bancária: Os bancos envolvidos analisam a transação e, percebendo que o Pix recebido pela vítima não foi devolvido para a conta que o enviou (a devolução foi feita para uma conta diferente da original, que não caracteriza a devolução), reconhecem a ação como típica de golpe (acreditando que a vítima tenha praticado o golpe ao não devolver para a conta da qual recebeu), retirando o valor da conta da vítima.
- Prejuízo Final: Com isso, o golpista, após receber o valor devolvido pela vítima para a terceira conta, ainda consegue reaver o dinheiro através do MED, deixando a vítima no prejuízo. O golpista, assim, fica com o dobro do valor que enviu por Pix para a vítima.
Como Evitar o Golpe
A Febraban enfatiza a importância de seguir os procedimentos corretos ao receber pedidos de estorno de Pix. Se você receber uma solicitação para devolver um Pix, siga estas orientações:
- Utilize a Ferramenta de Devolução do Banco: Acesse o aplicativo do seu banco, entre na área do Pix, vá em “Extratos” e clique em “Devolver”. Dessa forma, o dinheiro será devolvido automaticamente para a conta que fez a transferência original.
- Nunca Envie para uma Nova Chave Pix: Em nenhuma hipótese, devolva o valor para uma chave Pix nova fornecida pelo solicitante. Sempre devolva o valor diretamente para a conta original, utilizando a funcionalidade do aplicativo bancário.
- Em Caso de Dúvidas, Contate o Banco: Se houver qualquer incerteza sobre a transação, entre em contato com o seu banco imediatamente.
Cuidados Adicionais
Além de seguir os procedimentos corretos no caso de devolução de um Pix, a Febraban recomenda que os clientes tenham atenção redobrada com a exposição de seus dados pessoais, especialmente em redes sociais, e-mails de promoções e mensagens de aplicativos de comunicação. Manter seus dados seguros é essencial para evitar cair em golpes como este.
Estar informado e seguir as orientações corretas são as melhores maneiras de se proteger contra esse e outros golpes financeiros.
Em casos de dúvidas, entre em contato com o atendimento do seu banco, pelos canais oficiais.
Com informações da Febraban.
