Calculadora | Foto: lustrativa / Richard Souza / GE
[Foto: Ilustrativa / Richard Souza / GE]
Entre os dias 9 e 13 de março, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro (SEDCON) e o Procon-RJ promovem o Mutirão Dívida Zero RJ, iniciativa de renegociação de débitos voltada a consumidores em situação de endividamento. A ação ocorre em diferentes regiões do estado e reúne bancos, concessionárias de serviços públicos, varejistas, operadoras de telefonia e birôs de crédito.
Segundo o secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, o objetivo é oferecer alternativas para que consumidores possam reorganizar a vida financeira.
“Temos como prioridade oferecer soluções reais à população. Sabemos que muitas famílias atravessam problemas financeiros, e o mutirão é uma oportunidade de renegociar dívidas, recuperar o poder de compra e recomeçar com mais segurança”, afirmou o secretário.
Em 2025, a SEDCON e o Procon-RJ realizaram três mutirões, sendo dois estaduais, com cerca de seis mil consumidores atendidos e aproximadamente R$ 40 milhões em valores renegociados.
Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da Confederação Nacional do Comércio (CNC), indicam que cerca de 79% das famílias brasileiras estão endividadas. Desse total, aproximadamente 29% têm contas em atraso e 12% afirmam não ter condições de pagar suas dívidas.
Para participar do mutirão, o consumidor deve ser titular da dívida e apresentar documento oficial com foto, como RG ou CNH. O atendimento contará com agendamento prévio pelo site www.dividazerorj.com.br. Também serão distribuídas senhas para atendimento presencial das 10h às 13h.
De acordo com a SEDCON, os acordos firmados durante o mutirão são mediados por técnicos do órgão e do Procon-RJ, garantindo validade e segurança jurídica.
Serviço – Mutirão Dívida Zero RJ
Capital
Tijuca Tênis Clube – Tijuca
Data: 9 a 13 de março
Horário: 9h às 18h
Local: Rua Abelardo Chacrinha Barbosa, 114, 3º andar
Shopping Aerotown – Barra da Tijuca
Data: 9 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Av. Ayrton Senna, 2541 – loja 116
Taquara – Balcão do Consumidor
Data: 9 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Rua Nelson Cardoso, 943
Madureira – Balcão do Consumidor
Data: 9 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Viaduto Negrão de Lima – sede da CUFA
Rio das Pedras – Balcão do Consumidor
Data: 9 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Shopping Rio das Pedras – Estrada de Jacarepaguá, 3600
Região Metropolitana
São João de Meriti
Data: 9 a 13 de março
Horário: 9h às 17h
Local: Rua Coronel Henrique da Fonseca, 338 – Centro
Nova Iguaçu
Data: 9 a 13 de março
Horário: 9h às 17h
Local: Rua João Martins, 162 – Caonze
Região Norte Fluminense
Macaé – Procon Municipal
Data: 9 a 13 de março
Horário: 9h às 16h
Local: Praça Washington Luís – Centro
Campos dos Goytacazes – Balcão do Consumidor
Data: 9 a 13 de março
Horário: 9h às 16h
Local: Rua Conselheiro Otaviano, 175 – Centro
São Francisco do Itabapoana – Procon Municipal
Data: 9 a 13 de março
Horário: 9h às 17h
Local: Av. Eventos da Silva Viana, 180 – Centro
Região Médio Paraíba
Porto Real – Procon Municipal
Data: 12 de março
Horário: 8h às 17h
Local: Av. Dom Pedro II, 634 – Centro
Região Costa Verde
Paraty – Procon Municipal
Data: 11 e 12 de março
Horário: 9h às 17h
Local: Rua Jango Pádua, 80 – Rodoviária de Paraty
Angra dos Reis – Balcão do Consumidor
Data: 9 a 13 de março
Horário: 9h às 17h
Local: Rua do Comércio, 412 – Centro
Mangaratiba – Procon Municipal
Data: 9 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Centro Cultural Cary Cavalcanti – Rua Fagundes Varela, 146
Região Serrana
Teresópolis – Procon Municipal
Data: 11 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Rua Manoel Madruga, 121 – Parque Regadas
Petrópolis – Procon Municipal
Data: 11 e 12 de março
Horário: 10h às 16h
Local: Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33
Região da Baixada Litorânea
Araruama
Data: 12 de março
Horário: 10h às 16h
Local: Praça da Bíblia – Centro
Cabo Frio
Data: 10 a 13 de março
Horário: 9h às 16h
Local: Tamoyo Esporte Clube – Av. Nilo Peçanha, 153
Iguaba Grande
Data: 11 de março
Horário: 8h às 17h
Local: Rua Domingas Inácio Nogueira, 4 – loja 02 – São Miguel
Região Centro-Sul Fluminense
Vassouras
Data: 11 de março
Horário: 9h às 16h
Local: Auditório Pedro Ivo da Costa – sede da Prefeitura de Vassouras
Informações completas e agendamento estão disponíveis no site oficial do mutirão: www.dividazerorj.com.br.
