[Foto: Arquivo / Pedro França / Agência Senado]
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) expandiu o atendimento digital e agora oferece a perícia médica por telemedicina em quase 700 agências espalhadas por todo o país. Batizado de “Perícia Conectada”, o novo formato permite que o segurado realize o procedimento à distância, com o auxílio de tecnologia, visando reduzir as filas e o tempo de espera.
A iniciativa, desenvolvida pelo Ministério da Previdência Social em parceria com o INSS, foi criada estrategicamente para ampliar o acesso ao serviço, especialmente em localidades que sofrem com a escassez de médicos peritos.
Como funciona o atendimento remoto?
Apesar de ser por telemedicina, o segurado não faz a perícia de casa. O cidadão precisa comparecer a uma das agências contempladas. O diferencial é que, dentro da unidade do INSS, ele será atendido pelo médico perito de forma remota (por vídeo), contando com o apoio presencial de servidores responsáveis por fazer a intermediação e auxiliar no uso do equipamento.
Esse formato tem sido utilizado de maneira significativa, inclusive, nos mutirões de atendimento realizados aos finais de semana.
Nordeste lidera número de agências
O INSS informou que atualmente, o serviço remoto está disponível em agências localizadas em 678 municípios de todas as regiões do Brasil. A distribuição das unidades segue uma estratégia clara: reduzir as desigualdades de tempo de espera em cada localidade.
O Nordeste é a região que concentra a maior quantidade de pontos dessa nova modalidade, com 219 unidades. Na sequência, aparecem:
- Sudeste: 168 unidades
- Sul: 116 unidades
- Centro-Oeste: 94 unidades
- Norte: 81 unidades
Critérios de seleção das agências
Para que uma agência do INSS passe a oferecer a Perícia Conectada, o Ministério da Previdência Social avalia se o município se enquadra em uma ou mais situações críticas.
Os locais são selecionados quando há ausência de um perito médico lotado fisicamente na agência, quando o tempo de espera para a realização da perícia presencial está muito elevado, ou quando o segurado precisa fazer deslocamentos prolongados (viagens longas) para conseguir receber o atendimento.
Perguntas e Respostas: Perícia Conectada INSS
O que é a Perícia Conectada?
É uma iniciativa do INSS e do Ministério da Previdência Social que permite a realização de perícia médica por telemedicina (atendimento à distância).
A perícia por vídeo pode ser feita de casa?
Não. Os segurados são atendidos dentro de uma agência do INSS, com o apoio presencial de servidores que fazem a intermediação do uso da tecnologia com o médico remoto.
Em quantos locais o serviço já está disponível?
A telemedicina já está funcionando em 700 agências do INSS, distribuídas por 678 municípios de todo o país. O Nordeste é a região com mais pontos (219 unidades).
Por que algumas agências foram escolhidas?
As agências são selecionadas quando não possuem perito médico lotado, quando o tempo de espera está muito alto ou quando o cidadão precisa fazer longos deslocamentos para ser atendido.
O serviço funciona aos finais de semana?
Sim, o formato de telemedicina também está sendo utilizado de maneira significativa nos mutirões de perícia realizados aos finais de semana.
*Com informações de Ministério da Previdência Social
